Anwendungsbereich

Dieses Dokument legt die Qualitätsanforderungen an informationstechnische Systeme der digitalen öffentlichen Verwaltung fest. Dieses Dokument ist anwendbar für informationstechnische Systeme, die für den übergreifenden informationstechnischen Zugang zu den Verwaltungsleistungen von Bund, Ländern und Kommunen genutzt werden.

Dieses Dokument adressiert neu zu entwickelnde Onlineservices und -portale sowie Basisdienste (3.3). Dieses Dokument adressiert nicht bereits implementierte Onlineservices und -portale, es sei denn, der Onlineservice (3.16) wird einer grundlegenden Überarbeitung (3.9) unterzogen.

Alle 13 Kriterien vom Servicestandard

1Nutzende verstehen und Bedürfnisse erkennen

2Problem beschreiben und Ziele bestimmen

3Verantwortung übernehmen und Ressourcen sichern

4Lösungen entwickeln, testen, anpassen und Fachwissen einbinden

5Bestehendes wiederverwenden und Neues gemeinsam gestalten

6Barrierefreie Nutzung sicherstellen und Teilhabe stärken

7Offene Standards beachten und Schnittstellen bereitstellen

8Datenschutz umsetzen und Risiken reduzieren

9Sicherheit herstellen und Vertrauen schaffen

10Open Source nutzen und Code teilen

11Verfügbarkeit sichern und Störungen beheben

12Wirkung messen und auf Ergebnissen aufbauen

13Rechtliche Hürden erkennen und Regelungen verbessern

Geben Sie uns Feedback

Ihr Feedback hilft uns, den Servicestandard an den Bedürfnissen der Nutzenden auszurichten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Geben Sie keine persönlichen Daten ein. Ihr Feedback wird auf openCode veröffentlicht.