Handbuch
Das Handbuch hilft Ihnen, nach dem Servicestandard zu arbeiten. Es enthält Anleitungen und Beiträge „Aus der Praxis“. Die Anleitungen unterstützen bei konkreten Schritten für die Arbeit am digitalen Angebot. Sie stammen von Expertinnen und Experten aus verschiedenen Organisationen. In den Beiträgen „Aus der Praxis“ stellen Teams aus der Verwaltung ihre Arbeit an Services vor. Sie teilen dabei ihre Erfahrungen und Erkenntnisse.
Anleitungen
Jede Anleitung beschreibt ein konkretes Vorgehen für Ihre Arbeit am digitalen Angebot. Sie hilft Ihnen dabei, einen Teil eines Punktes im Servicestandard umzusetzen. Eine Anleitung bezieht sich auf eine einzelne Aufgabe oder einen klaren Schritt im Prozess.
4 Anleitungen
Aus der Praxis
In „Aus der Praxis” teilen Mitarbeitende der Verwaltung und ihre Partner und Partnerinnen ihre Erfahrungen und Erkenntnisse aus der Entwicklung von Services. Sie teilen wie Sie Aufgaben oder Herausforderungen angegangen sind und für welche Lösungen sie sich entschieden haben.
2 Berichte aus der Praxis
Aus der Praxis
Wie Open-Source-Software im ländlichen Raum für Vernetzung sorgt
Das Amt Süderbrarup in Schleswig-Holstein nutzt Open-Source-Software, um Bürgern und Bürgerinnen einfache Teilhabe und Zugang zu Veranstaltungsinformationen ermöglichen.
Aus der Praxis
Wie wir Senioren und Seniorinnen in Lübeck auf dem Weg in die digitale Welt begleiten
In Lübeck gibt es neue Anlaufstellen für digitale Teilhabe älterer Menschen. Entstanden sind sie durch Zusammenarbeit mit lokalen Organisationen, Ehrenamtlichen und den Seniorinnen und Senioren selbst.
Zusammenarbeit am Handbuch
Die Beiträge im Handbuch entstehen in Zusammenarbeit mit Experten und Expertinnen aus der Praxis.
Alle 13 Punkte vom Servicestandard
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Ihr Feedback hilft uns, den Servicestandard an den Bedürfnissen der Nutzenden auszurichten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Geben Sie keine persönlichen Daten ein. Ihr Feedback wird auf openCode veröffentlicht.