Für Umsetzende und Verantwortliche bieten die Schulungen notwendiges Wissen, passende Werkzeuge und Methoden zum Servicestandard.
Lernen Sie den Servicestandard kennen. Richten Sie Ihre Arbeit an seinen 13 Punkten aus, wenn Sie Services entwickeln und betreiben.
Mit den Schulungen können Sie
In der Schulung lernen Sie den Servicestandard als praktische Hilfe und Leitlinie für gute Services der Verwaltung kennen.
Mehr zu Servicestandard Grundlagen
In der Schulung lernen Sie Methoden aus dem Service-Design kennen. Sie erfahren, wie Sie damit Prozesse und Angebote der Verwaltung aus der Perspektive der Menschen gestalten.
Mehr zur Einführung in Service-Design
28.10.2026, online
In der Einführung lernen Sie den Servicestandard als praktische Hilfe und Leitlinie für gute Services der Verwaltung kennen. Sie haben Zeit und den Raum, um Ihre Fragen zum Servicestandard zu stellen. (10-12 Uhr)
17.11.2026 - 18.11.2026, Berlin
In der Schulung lernen Sie Methoden aus dem Service-Design kennen. Sie erfahren, wie Sie damit Prozesse und Angebote der Verwaltung aus der Perspektive von Menschen gestalten. Am 17. und 18.11.2026 von 9 bis 13 Uhr, in Berlin
1.12.2026, online
In der Einführung lernen Sie den Servicestandard als praktische Hilfe und Leitlinie für gute Services der Verwaltung kennen. Sie haben Zeit und den Raum, um Ihre Fragen zum Servicestandard zu stellen. (10-12 Uhr)
