4 Entwicklungsphasen
Jedes digitale Angebot durchläuft verschiedene Phasen. Die 4 Phasen zur Entwicklung nach Servicestandard helfen Teams, strukturiert vorzugehen, die richtigen Schwerpunkte zu setzen und Entscheidungen zum passenden Zeitpunkt zu treffen.
Verstehen
In der Phase „Verstehen" entsteht ein gemeinsames Verständnis für das Problem, das gelöst werden soll. Anforderungen und Ziele für das digitale Angebot und den Prozess werden festgelegt. Die Grundlage bilden Erkenntnisse über die Personen, die den Service nutzen. Es entsteht Klarheit über bestehende Abläufe und Rahmenbedingungen. Veränderungen werden skizziert. Mit dieser Basis kann die Entwicklung in die passende Richtung gelenkt werden.
Achten Sie in der Phase besonders auf diese Punkte
Entwickeln
In der Phase „Entwickeln" entsteht das digitale Angebot Schritt für Schritt. Lösungen werden von Personen mit verschiedenem Fachwissen gemeinsam erarbeitet. Lösungsansätze werden getestet, angepasst und ausgebaut. Die technische Entwicklung basiert auf offenen Standards und Open Source. Mit diesem Vorgehen reift der Service und wird betriebsbereit.
Achten Sie in der Phase besonders auf diese Punkte
Verantwortung übernehmen und Ressourcen sichern
Bestehendes wiederverwenden und Neues gemeinsam gestalten
Barrierefreie Nutzung sicherstellen und Teilhabe stärken
Offene Standards beachten und Schnittstellen bereitstellen
Datenschutz umsetzen und Risiken reduzieren
Sicherheit herstellen und Vertrauen schaffen
Open Source nutzen und Code teilen
Rechtliche Hürden erkennen und Regelungen verbessern
Betreiben
In der Phase „Betreiben" wird das digitale Angebot zuverlässig bereitgestellt. Die Wirkung des Services zeigt sich in regelmäßigen Messungen. Die technische Pflege sichert die Funktionsfähigkeit. Anpassungen werden vorgenommen, wenn Testergebnisse oder Feedback dies erforderlich machen. Der Service ist stabil und schafft dauerhaft Vertrauen.
Achten Sie in der Phase besonders auf diese Punkte
Verantwortung übernehmen und Ressourcen sichern
Lösungen entwickeln, testen, anpassen und Fachwissen einbinden
Bestehendes wiederverwenden und Neues gemeinsam gestalten
Barrierefreie Nutzung sicherstellen und Teilhabe stärken
Datenschutz umsetzen und Risiken reduzieren
Sicherheit herstellen und Vertrauen schaffen
Open Source nutzen und Code teilen
Verfügbarkeit sichern und Störungen beheben
Wirkung messen und auf Ergebnissen aufbauen
Weiterentwickeln
In der Phase „Weiterentwickeln" wird das digitale Angebot an veränderte Bedingungen angepasst. Neue Bedürfnisse, technische Entwicklungen und rechtliche Änderungen führen zu erweiterten Anforderungen. Lösungen entstehen aus der Verbindung bewährter Bausteine mit neuen Elementen. Offene Standards und Open Source sichern die Nachvollziehbarkeit. Die Weiterentwicklung hält den Service aktuell, wirksam und nutzerfreundlich.
Achten Sie in der Phase besonders auf diese Punkte
Nutzende verstehen und Bedürfnisse erkennen
Problem beschreiben und Ziele bestimmen
Bestehendes wiederverwenden und Neues gemeinsam gestalten
Barrierefreie Nutzung sicherstellen und Teilhabe stärken
Offene Standards beachten und Schnittstellen bereitstellen
Datenschutz umsetzen und Risiken reduzieren
Sicherheit herstellen und Vertrauen schaffen
Open Source nutzen und Code teilen
Verfügbarkeit sichern und Störungen beheben
Wirkung messen und auf Ergebnissen aufbauen
Rechtliche Hürden erkennen und Regelungen verbessern
Geben Sie uns Feedback
Ihr Feedback hilft uns, den Servicestandard an den Bedürfnissen der Nutzenden auszurichten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Geben Sie keine persönlichen Daten ein. Ihr Feedback wird auf openCode veröffentlicht.