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Servicestandard
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Als Motivation oder um anderen zu zeigen, wie Sie arbeiten: Mit dem Servicestandard-Poster haben Sie alle 13 Punkte im Blick. Wenn Ihnen einzelne Punkte besonders am Herz liegen, gibt es für Sie auch diese als Poster.

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Das Servicestandard-Poster im DIN A2 Format und die 13 Punkte als einzelne Poster im DIN A3 Format.

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Ansicht des Servicestandard-Posters

Das Servicestandard-Poster im DIN A2 Format.

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Ansicht von einzelnen Punkte-Postern

Die 13 Punkte als einzelne Poster im DIN A3 Format.

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Alle 13 Punkte vom Servicestandard

  1. Nutzende verstehen und Bedürfnisse erkennen

  2. Problem beschreiben und Ziele bestimmen

  3. Verantwortung übernehmen und Ressourcen sichern

  4. Lösungen entwickeln, testen, anpassen und Fachwissen einbinden

  5. Bestehendes wiederverwenden und Neues gemeinsam gestalten

  6. Barrierefreie Nutzung sicherstellen und Teilhabe stärken

  7. Offene Standards beachten und Schnittstellen bereitstellen

  8. Datenschutz umsetzen und Risiken reduzieren

  9. Sicherheit herstellen und Vertrauen schaffen

  10. Open Source nutzen und Code teilen

  11. Verfügbarkeit sichern und Störungen beheben

  12. Wirkung messen und auf Ergebnissen aufbauen

  13. Rechtliche Hürden erkennen und Regelungen verbessern

Geben Sie uns Feedback

Ihr Feedback hilft uns, den Servicestandard an den Bedürfnissen der Nutzenden auszurichten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Geben Sie keine persönlichen Daten ein. Ihr Feedback wird auf openCode veröffentlicht.